zi. блоги

В работе могут использоваться разные инструменты, каждый из которых накладывает свои ограничения. На них неизбежно натыкаешься, когда хочется найти универсальную чудо-отмычку для решения всех задач. И что же делать с ограничениями? Смириться и привыкнуть? Доработать напильником? Изобрести свой велосипед? Разочароваться в инструменте (а может, и в жизни) и уйти отшельником в пустыню?

А можно вспомнить, что человек — это звучит гордо, и машины и прочие приравненные к ним в правах сущности должны помогать нам, хомо сапиенсам, а не указывать, как и что нам делать (мнение Скайнета по этому поводу нас [пока] не интересует). И вместо того чтобы мучительно выбирать один-единственный идеальный инструмент (а ведь тут порой не обойтись без холиваров!), использовать разные.

Например, нас часто спрашивают, как у нас организован процесс постановки и контроля задач. Отвечаем — для багтрекинга и постановки задач мы используем самые разные средства, которые условно можно разделить на две группы:

1. Онлайновые:

• листок и цветные карандаши — быстро и просто, но при большом объеме текста легко запутаться;
• Qtrack — онлайновая система управления задачами. Заточена поб веб-проекты, хорошо интегрируется с электронной почтой, может с одинаковой простотой использоваться как исполнителями, так и, что немаловажно, заказчиками — процесс заведения и обсуждения тикетов не слишком отличается от обычной переписки по e-mail’у;
• Redmine (и багтрекеры вообще) — настраиваемая и достаточно удобная для отслеживания истории и, при необходимости, построения аналитических отчетов и графиков, но требует времени и некоторого внутреннего занудства для соблюдения формальностей и форматов;
• электронная почта и не менее электронные мессенджеры — удобны для экстренных пинков находящихся в онлайне коллег, особенно находящихся не в офисе, но неприменимы к скрывающимся от контакт-листа;
• todo.notamedia.ru — наша самая сверхсекретная система планирования, поэтому о ней мы вам ничего не расскажем

2. Оффлайновые:

• список задач на неделю на стене рядом с каждым рабочим местом — формат и оформление списка — на усмотрение владельца, так что с этой точки зрения стены представляют собой галерею народного творчества;
• голосовое оповещение — самый читерский метод, так как позволяет коварно и единолично завладеть вниманием нужного коллеги;
• телепатия — а что, иногда (а у кого и зачастую) срабатывает лучше всех остальных способов :)

А еще, к вопросу о разнице вкусов: у нас в техническом отделе два с половиной линуксоида и толпа личностей традиционной ОС-ориентации, и кое-кто еще вслух мечтает о Mac’e, но эти личные пристрастия не мешают всем дружно заниматься одним и тем же делом — разработкой.

Скажете, что слишком много инструментов = слишком много путаницы? Возможно. Но мы предпочитаем гибкость, и нам нравится отходить от стереотипов и искать новые пути. А кому нет? ;)